GLOSARIO DE TÉRMINOS GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y TEORÍA Y TÉCNICA DE LA DECISIÓN
Adecuación laboral: consiste en determinar el ajuste
existente entre los puestos de trabajo de una organización y las personas que
los ocupan, para posteriormente adecuar el personal a las posiciones que les
sean más favorables.
Acoso sexual: es un tipo de violencia, que se produce en el
entorno laboral, un comportamiento verbal,
psicológico no deseado, con el propósito de atentar contra la dignidad o
crear un entorno intimidatorio, hostil, humillante u ofensivo.
Complejidad: Característica que tiene una cosa compleja,
difícil de comprender, especialmente por componerse de varios elementos o
partes.
Capacitación: es un proceso continuo de
enseñanza-aprendizaje, mediante el cual se desarrolla las habilidades y
destrezas de los servidores, que les permitan un mejor desempeño en sus labores
habituales.
Comunicación abierta: es un concepto que casi todas las
empresas afirman valorar, pero que muy pocas realmente logran.
Confianza: es la seguridad hacia una persona firme que
alguien tiene de otro individuo o de algo.
Control: proceso para asegurar que las actividades reales se
ajusten a las planificadas. Se da para que el administrador se cerciore de que las
acciones de los miembros de la organización la lleven a la obtención de sus
metas.
Diferencias culturales: son comportamientos humanos que
están basadas en los valores que cada grupo emplea en las relaciones sociales.
Otros aspectos que conforman la variación cultural son las percepciones,
actitudes, estereotipos, creencias, categorías, expectativas, recuerdos y opiniones.
Dirigir: implica mandar; influir y motivar a los empleados
para que realicen tareas esenciales. Es una actividad muy concreta ya que
requiere trabajar directamente con la gente. Al establecer la atmósfera
adecuada, los administradores contribuyen a que los empleados den lo mejor de
sí.
Diversidad: se refiere a la convivencia e interacción entre
distintas culturas. La existencia de múltiples culturas está considerada como
un activo importante de la humanidad ya que contribuye al conocimiento. Cada
persona, por otra parte, tiene derecho a que su cultura sea respetada tanto por
otras personas como por las autoridades.
Orientación: es la acción de ubicarse o reconocer el espacio
y situarse en el tiempo. Se realiza guiándose por puntos ya conocidos que
actúan como referencia.
Organización: es un grupo social formado por personas,
tareas y administración, que interactúan en el marco de una estructura
sistemática para cumplir con sus objetivos.
Planeación: es la acción y efecto de planear o planificar.
También se utilizan conceptos similares como planeamiento o planificación. Es
el proceso y resultado de planificar una tarea simple o compleja teniendo en
cuenta factores internos y externos orientados a la obtención uno o varios
objetivos.
Pensamiento subjetivo: es el de la lógica intelectual, determinista,
tridimensional y por lo tanto egoico y es el producto de un razonamiento y se
formula por medio del lenguaje.
Pensamiento objetivo: es el pensamiento adimensional, el de
la inspiración, intuición, creatividad, creador y se retroalimenta
continuamente dando lugar a un infinito número de posibilidades. El pensamiento
objetivo fluye por sí mismo, al instante, sin pensar.
Pensamiento analítico: Es el tipo de pensamiento que más
utilizamos para plantear y resolver problemas y para tomar decisiones.
Podríamos describirlo como nuestro pensamiento por defecto, desarrolla la
habilidad de investigar que se fundamenta en las evidencias y no en las
emociones.
Pensamiento intuitivo: es aquel proceso cognitivo que no
está sujeto a un previo análisis o deducción lógica, sino que nace de una
intuición o percepción sensorial evidente. Por lo general, las evocaciones
mentales del pensamiento intuitivo no son controlables, pero si nos sirven como
base para establecer patrones de conductas concretos.
Planificación: Es el proceso para establecer metas y un
curso de acción adecuado para alcanzarlas. Implica que los administradores
piensen con antelación en sus metas y acciones, y que basen sus actos en algún
método, plan o lógica, y no en suposiciones.
Pago variable: sistema de pago en el cual la compensación de
los individuos está condicionada a su desempeño.
Pago basado en las habilidades: Es aquel plan que define
niveles de sueldo con base en la cantidad de habilidades que posean los
trabajadores, o en todo caso en el número de tareas que puedan llevar a cabo.
Recorte de personal: es el motivo por el cual las empresas
despiden trabajadores arbitrariamente, es decir
cuando no existe una conducta
indebida por parte del empleado que justifique su partida.
Reclutamiento: es un conjunto de procedimientos utilizados
con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un
puesto específico en una determinada organización.
Referencia laboral: es aquella carta o escrito que es
redactada exclusivamente por una empresa en la que se confirma la prestación
por parte de un empleado o empresa contratada de ciertos servicios laborales,
como pudiera ser haber trabajado en dicha empresa durante un cierto tiempo
determinado.
Segmento de mercado: es un proceso que consiste en dividir
el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e
internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a
los consumidores.
Selección: Acción y efecto de elegir a una o varias personas
o cosas entre otras, separándolas de ellas y prefiriéndolas.
