GLOSARIO DE TÉRMINOS GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y TEORÍA Y TÉCNICA DE LA DECISIÓN

Adecuación laboral: consiste en determinar el ajuste existente entre los puestos de trabajo de una organización y las personas que los ocupan, para posteriormente adecuar el personal a las posiciones que les sean más favorables.

Acoso sexual: es un tipo de violencia, que se produce en el entorno laboral, un comportamiento verbal,  psicológico no deseado, con el propósito de atentar contra la dignidad o crear un entorno intimidatorio, hostil, humillante u ofensivo.

Complejidad: Característica que tiene una cosa compleja, difícil de comprender, especialmente por componerse de varios elementos o partes.

Capacitación: es un proceso continuo de enseñanza-aprendizaje, mediante el cual se desarrolla las habilidades y destrezas de los servidores, que les permitan un mejor desempeño en sus labores habituales.

Comunicación abierta: es un concepto que casi todas las empresas afirman valorar, pero que muy pocas realmente logran.

Confianza: es la seguridad hacia una persona firme que alguien tiene de otro individuo o de algo.

Control: proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas. Se da para que el administrador se cerciore de que las acciones de los miembros de la organización la lleven a la obtención de sus metas.

Diferencias culturales: son comportamientos humanos que están basadas en los valores que cada grupo emplea en las relaciones sociales. Otros aspectos que conforman la variación cultural son las percepciones, actitudes, estereotipos, creencias, categorías, expectativas, recuerdos y opiniones.

Dirigir: implica mandar; influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. Es una actividad muy concreta ya que requiere trabajar directamente con la gente. Al establecer la atmósfera adecuada, los administradores contribuyen a que los empleados den lo mejor de sí.

Diversidad: se refiere a la convivencia e interacción entre distintas culturas. La existencia de múltiples culturas está considerada como un activo importante de la humanidad ya que contribuye al conocimiento. Cada persona, por otra parte, tiene derecho a que su cultura sea respetada tanto por otras personas como por las autoridades.

Orientación: es la acción de ubicarse o reconocer el espacio y situarse en el tiempo. Se realiza guiándose por puntos ya conocidos que actúan como referencia.

Organización: es un grupo social formado por personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir con sus objetivos.

Planeación: es la acción y efecto de planear o planificar. También se utilizan conceptos similares como planeamiento o planificación. Es el proceso y resultado de planificar una tarea simple o compleja teniendo en cuenta factores internos y externos orientados a la obtención uno o varios objetivos.

Pensamiento subjetivo: es el de la lógica intelectual, determinista, tridimensional y por lo tanto egoico y es el producto de un razonamiento y se formula por medio del lenguaje.

Pensamiento objetivo: es el pensamiento adimensional, el de la inspiración, intuición, creatividad, creador y se retroalimenta continuamente dando lugar a un infinito número de posibilidades. El pensamiento objetivo fluye por sí mismo, al instante, sin pensar.

Pensamiento analítico: Es el tipo de pensamiento que más utilizamos para plantear y resolver problemas y para tomar decisiones. Podríamos describirlo como nuestro pensamiento por defecto, desarrolla la habilidad de investigar que se fundamenta en las evidencias y no en las emociones.

Pensamiento intuitivo: es aquel proceso cognitivo que no está sujeto a un previo análisis o deducción lógica, sino que nace de una intuición o percepción sensorial evidente. Por lo general, las evocaciones mentales del pensamiento intuitivo no son controlables, pero si nos sirven como base para establecer patrones de conductas concretos.

Planificación: Es el proceso para establecer metas y un curso de acción adecuado para alcanzarlas. Implica que los administradores piensen con antelación en sus metas y acciones, y que basen sus actos en algún método, plan o lógica, y no en suposiciones.

Pago variable: sistema de pago en el cual la compensación de los individuos está condicionada a su desempeño.

Pago basado en las habilidades: Es aquel plan que define niveles de sueldo con base en la cantidad de habilidades que posean los trabajadores, o en todo caso en el número de tareas que puedan llevar a cabo.

Recorte de personal: es el motivo por el cual las empresas despiden trabajadores arbitrariamente, es decir  cuando no existe  una conducta indebida por parte del empleado que justifique su partida.

Reclutamiento: es un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización.

Referencia laboral: es aquella carta o escrito que es redactada exclusivamente por una empresa en la que se confirma la prestación por parte de un empleado o empresa contratada de ciertos servicios laborales, como pudiera ser haber trabajado en dicha empresa durante un cierto tiempo determinado.

Segmento de mercado: es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores.

Selección: Acción y efecto de elegir a una o varias personas o cosas entre otras, separándolas de ellas y prefiriéndolas.